Hepsi Nerede ?

no_tag, 15.01.2004

Bildiğiniz gibi Hepsiburada isimli bir e-ticaret firması var. Sitelerinde gerçekten çok geniş bir yelpazede ürün sunuyorlar.

Kendilerinden bir notebook RAM' i ve bir mouse' u 8.01.2004 tarihinde sipariş ettim, 5 gün boyunca hiç bir ses çıkmadığından kendilerine bugüne (15.01.2003) ortalama 3 e-mail ile neden geciktikrlerini sordum. (ürününüz en geç 3 gün içerisinde kargolancaktır yazıyordu). Kendileri kaale alıp cevap yazmadı.

Telefon ile ortalama 20 arayışımın sadece bir tanesini düşürebildim, hemen kargoluyoruz dediler.
Ertesi gün baktığımda hala hazırlanıyor görünüyordu. İptal ettirmek için mail attım gene kaale almadılar.

Nihayet bugün sabah telefon ile ulaşabildim ve iptal ettirebildim, Aman Allahım nasıl bir rezillik bu !,
Ve bu insanlar site açıp para kazanabileceklerini hala hayal edebiliyorlar. Gene göründü yazıcıoğlu yolları...

Yorumunu Ekle -

Yazıcı Versiyonu -

Yorumlar için RSS

anahtar kelimeler : no_tag

İlişkili olabilecek yazılar

cemre yasemin eren gülçin - 28.06.2007

Hepsi grubunu çoookk seviyorum

ezgi - 04.06.2007

slm eren'yasemin'cemre've ensevdiyim kisi gülçin öptüm bayyyyyyyyyyyyyyy

yigit cesur - 13.10.2006

ben de surekli olarak alisveris sitelerinden alisveris yapmaktayim..Su arada hep elestirdigimiz site hk. bende olumlu gorus veremeyecegim cunku ben bu sitenin sahibi oldugu GRUPtan nefret eden bir tuketiciyim.....Ama benim elestirmek istedigim aslinda sudur, dikkat ederseniz, one cikan ( hepimizin bildigi) siteleri kuran kisiler ben gibi siz gibi munferit girisimler aslinda..ve bu girisimcilerin basarilari ortaya cikinca ve yaptiklari isin kalitesi one cikinca, buyuk bir grup gelip verecegi kurumlar vergisi odeyecegine sirket satin alip isletiyor, hem para kazaniyor hem de vergiyi boylelikle azaltiyor...( neden buyuk gruplar her is kolunda faaliyet gosteriyorlar artik..sucu bile oldular..) neyse bence duyarli girisimcinin elinden alinip buyuk grubun eline gecen sitelerin musteri duyarliligi kalmiyor..ellerindeki imkanlar buyudukce ruhlari olmuyor..ben de boyle bir yerde calisiyorum..cunku ben buyugun samimiyetine guvenmem...tesekkurler

selim güler - 28.11.2004

rica etsem bir davetiyede bana gönderebilirmisiniz

Metehan TÜRKEL - 13.05.2004

Gereksiz isler yapmayin,her ilde muhakkak ucuz biyerler vardir..(Örn:Istanbul-tahtakale,izmir-çankaya...vs)gidin,görerek alin kardesim

Ahmet - 26.04.2004

Hepsiburada.com'dan ben de bir sipariste bulundum, once yok, bekleyin dediler, birkac gun sonra gene aradim, epey ugrastiktan sonra umidimi kesip telefonla ulasmaya calistim. Uc gun sonra siparisimi iptal ettirdim ama parami da alamadim. Neyseki ufak bir siparisti vede denemek icindi aslinda. Ulkemizin sartlarinda hakkini aramaktan da bahsedemiyorum, baska bir yerde olsaydi... Tavsiyem bu gibi sitelere sadece bilgi ve fikir almak icin bakin aldanip birseyler almayin.

Saygilarimla...

- 13.03.2004

Merhaba...ben tez çalismamda ''müsteri iliskileri''(internet üzerinden..)ve ''müsteri hizmetleri''ni arastiriyorum..bu forumda yazan tüketiciler olarak sizlerden,sanal magazalardan olan beklentilerinizi bana yazmanizi rica ediyorum...sevgi ve saygilar..

emre - 13.02.2004

arkadaslar ben bir PC toplamaya ugrasiyorum
www.btdepo.com diye biyer buldum fiyatlari begendim ama buradaki yazilari okuduktan sonra bir türlü karar veremiyorum bu site hakkinda bisey bilen varmi?

W W - 24.01.2004

Sanirim bizde b2c(b2b de uzun süre kus seklinde durur) e ticaret pek gelismez zira e ticaret katalog ticaretinin üst versiyonudur. Ya da Satis TV'nin. Bizde ise her iki sekilde yaygin degildir ve aliskanliklara uzaktir. Gördügüm o ki, e ticaret ancak erisimin zor oldugu bölgelerde ise yarar, (Türkiye için)orda da gerekli alt yapi yok.

Leonti - 24.01.2004

Hepsiburada'dan yillardir alisveris yapiyorum, gayet memnunum. Kitapyurdu.com ise müsteri iliskileri bakimindan oldukça iyidir.

enemy - 21.01.2004

HepsiBurada.com'un arkasinda, Dogan Holding var, dondursun birazcik kendini. Disbank'larda, suralarda, buralarda ton ile reklamini goruyoruz zaten.

Ilk gozagrim, ideefixe.com, her zaman iyidir.

maver - 20.01.2004

bire bir satis yapilan ebay gibi siteleri kullaniyorum mesela gittigidiyor.com yerlilerinden biri.. veya emagaza olarak ideefixe'i kullandim uzun süre kitap vs. almak için ama hiç bir avantaji olmayinca da kullanasi gelmiyor insanin.. alkim'dan kitap almak çok daha mantikli çünkü 5-6 taksit.

Mert Gutav(hiGS) - 20.01.2004

Ben 5-6 parça olarak hepsiburada'dan alis-veris yapmistim.Biri hariç bir sorun yasamamistim o sorunumda bayram münasebetiyle uzun vadede yollamislardi ama bunuda açiklamislardi sitelerinde o yüzden onuda bir sorun olarak görmedim..
Bide ben çok memnundum HB'dan ama simdi aklimda "soru isaretleri" oldu

Ferruh Mavituna - 20.01.2004

Bence e-satis çok keyifli bir olay, benim gibi tembel bir adam evden çikmadan bir seyler satin alabiliyor ancak sorun su ki Türkiyede bunu becerebilen sitelere rastlayamiyoruz. Bir de bizde kurumlarin internetten satisa bakisi çok komik.

Lokal bir dükkanda 1.000.000 olan seyi internetten 1.500.000 e aliyoruz. Eee hani sen stok tutumuyordun da müsterilerine ucuza ürün sagliyordun, hani senin internet sirketi olmandan dolayi lokal dükkanlara göre aantajin vardi ?

Yok. Bizde bu sitelerin hiç birince avantaj yok, Kitap piyasasinda %50 kar oynar mesela ancak bakiyorum kitap sitelerine 15dk. uzagimdaki kitapçidan daha pahali satiyorlar ve ondan sonra da bu isten para kazanmayi umuyorlar. Açikçasi almanin salaklik oldugunu düsünüyorum.

Son olarak bu yukarida bahsinin geçti firmanin su an kar etmedigini ve ancak kendilerini döndürdügünü söyleyebilirim (iyi bir kaynaktan). Bu gidisle kar etemeyecekleri de kesin. Bunda aciz müsteri hizmetleri ve kullanilabilirlikten fersahlarca uzak sitelerinin etkisi var.

enemy - 19.01.2004

Ne 500.000$'indan bahsediyorlarmis? Stoklarini satsalar, 500.000$ edermiymis? Kulahima anlatsinlar benim...

E-ticaret islerinin Turkiye'de tutmasi icin cok zaman var. Sebeplere gelince;

+ Elleyip oksamayi seven bir milletiz. Dokunmadan aldigimiz seylerde, icimiz rahat olmaz.
+ Pazarligi severiz. Orada "Onlarda bu kadar, bizde bu kadar" laflarina inanmayiz.
+ Gozumuzle gormek durumundayiz.
+ 5liraya satilan bir mali, 3 liraya bulma ihtimaliniz var. Kar etmeden satan bir yer mutlaka bulursunuz.
+ AB disinda bir ulkeyiz. Vergiden muaf olabilecek(kacak) mallar, piyasada zaten satiliyor maliye kontrolunde.

Sahsen, bir suredir yurtdisindayim. Hala, bir elektronik aleti reyondan begenip almaya alisamadim. Dokunmayinca, karistirmayinca, ellemeyince, oksamayinca olmuyor... Belkide zevki cikmiyor diyebilirim...

Ayrica, alisverisinde bir degeri var... Ne bileyim, kitap gibi seyler oturdugun yerden alinabilir ama, amazon.com bile, kitap ici arama yapmadi mi? Sirf, daha cazip kilabilmek icin... Bunun disinda, monitor karsisinda oturup begenmek, almak uzak geliyor bana.

--- -- -

Elektronik ticaret sitelerinin, aman aman bir kazanc sagladiklarina inanmiyorum. Iyi kazanci olmayan hicbir firmaninda, iyi bir hizmet agi olamaz. Onlar icin gereksiz ve masrafli olacaktir. Kargo sirketleriyle anlasmazlar, cunku; yogun talep olan bir firma olarak anlasma imzalayamazlar, kargodan kazanclari olmaz yani(Her gonderi, faturaya ek, firmayada ekstra kazanc demektir). Stok bulundurmazlar, cunku satamayacaklarini bilirler, urun listelerinde var gozukur. Siparis edersiniz, gelmez, telefon acarsiniz "gonderiyoruz, bitti, yeniden geldi, yok yok gelmedi, biz sizi arayacagiz" derler... Paranla maymun olmanin geregi yok.

Zaten, sitelerde urunu, ne kadar tanitiyorlar? Spesifik ozellikler diye birsey yok, bildik tinilari sitelerinden tekrar kulaklarimiza ufluyorlar. Iyide, bunun adi internet. Ben fazla bilgi ararim sitede...

Kesinlikle, urunu en ince ayrintisina kadar tanitan e-commerce site bildik elektronik ticaret anlayisini degistirecektir. Kabul edelim, urunu alirken sadec reyonda gordugunuz sekliyle alirmisiniz? Yoksa, elleyip oksayip, oyle mi satin alirsiniz? Yiyecek, icecek, kiyafet, elektronik, kitap... Hepsi icin gecerlidir bu.

Ne gerek var yani?

Dogubank denen bir hadise var. Tum o sitelerden, cok daha ucuz. Kredi kartimla urunmu alacakmisim? Ne gerek var, git bankadan urun fiyati kadar kredi cek. 2 gunde veriyorlar. Sonra git pesin paraya al, taksit taksit ode.

Fakat, hediyelik olayina kesinlikle katiliyorum. O is icin, hele hele ayiracak vaktiniz yoksa, alternatif bir alisveris turudur Turkiye icin ve henuz benim gibi dusunenler icin.

hepsiburada'ya gelince, bi Cem Uzan'i sevmem, bir de...
Hadi, noktalari bende kalsin bari...

Emre - 19.01.2004

hayret, ben 3 sendir surekli internet uzerinden alisveris yapiyorum. tabii ki bir iki kez aksaklik yasadim. belki 100 de 2!

Dr. Muhittin YILMAZ - 19.01.2004

Hepsiburada dan 6 ocak ta verdigim siparisimin ustune 8 ocakta 2. bir
siparis verdim. gecen 1 haftanin uzerine siparislerimden hicbir haber
olmadi. derken 15 ocakta 6 ocakta verdigim siparisim geldi. Fakat 16 ocakta
8 ocakta verdigim sipariste bulunan Sony CDRW nin bulunmadigini ve bana mail
ile bilgi verildigini uzun telefon aramalarim sonucunda bildirdiler. Bende
Philips CDRW urunu ile siparisimin gonderilmesi konusunda bilgi verdim. Ama
1 saat sonra siparisimin iptal edildigini gordum. Bilgi istememe ragmen
bugune ( 19 ocak ) kadar bilgi alamadim. Bugun ise ilk aradigimda
geriodememin yapildigini soylediler. Fakat hesabimda geri odemenin
yapilmadigini gordum ve tekrar musteri hizmetlerini aradim ve durumu
bildirdim. Bugun sorunun hallolulacagi ya cd rw nin gonderilecegi ya da geri
odememin yapilacagi soylendi...

Musteri hizmetlerinin bu denli lakayit tavirlari ve ilgisizligini 3. kez ve
son kez yasiyorum. Bundan sonra bu firmadan alisveris yapmam. 30 dolar fazla
veririm + kargo veririm oraya gitmem...

Guya alt yapisi yenilenmis 500.000 $ lik yatirim yapilmis programlari
kullanmak zaman aliyormus bilmem ne bilmem ne... kulahima anlatsinlar...
onlar yuzunden musterilerimden ben firca yiyorum... siparisler iptal edilip
urunlerle ben basbasa kaliyorum....

Siz siz olun HB den alisveris yapmak yerine afganistandan yapin daha
saglikli olur...

Ferruh Mavituna - 18.01.2004

@gameover aslinda en ciddi sorunlardan biri de bu bence. Firmalar bu konularda çok kötü bunlar arasinda benim kontaga geçtigim ve bir çok sorun olusan firmalardan www.sitepoint.com ve www.vbulletin.com da var mesela.

Bu kisiler kendilerine açiklarini bildirenlerin iyi niyetli kisiler olduklarini anlamalari gerekiyor. Kendilerine bir saldiri degil bir iyilik yapiliyor, bunu anlamalari gerekir ama ilginç bu da bir tip ego herhalde

gameover - Eren Emre KANAL - 18.01.2004

Bir e-ticaret sitesinde olmasa da kariyer sitelerinin birisinde ilk bakildiginda zararli gibi görünmese de üzerine gidildiginde cidden zararli olabilecek bi açik bulmustum. site yetkililerine bildirdim, kendileri de kontrol etti açigi fakat saniyorum ki hala bu konuda bisey yapmadilar. Hala açik açik geziyorlar yani Açigi onardilarsa da kibarlik edip bir tesekkür bile etmediler. Yapacak birsey yok, bundan sonra bulursam bisey bildirmem sorunlariyla ugrasip dururlar artik

Berk Aydin - 18.01.2004

Ülkem e-ticaret'inden gayet dogal manzaralar. Aslinda, Ferruh Mavituna, turk.internet.com'daki roportajinda oldugu gibi sadece yurtdisindaki sitelerin degil, Türk e-ticaret sitelerinin de açiklarini bulup, bildirip kapatmadigi sürece Türkiye'de güvenli bir e-ticaret'ten söz etmek mümkün olabilir mi hiç?

1 - 2 - İleri » - »»

Yorum Yazın

Tüm yorumlar onaydan geçmektedir, bu işlem en uzun 30 dk. sürecektir. E-mail adresleri yeni yorumları bildirme harici hiç bir başka amaçla kullanılmamaktadır ve sitede gözükmemektedir.